POLÍTICA DA QUALIDADE

 “A Metahfer tem o compromisso em atender com confiança e respeito os requisitos e às necessidades de seus clientes e colaboradores, garantindo a qualidade do produto, a proteção do meio ambiente e a segurança e saúde ocupacional, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis.”

A direção da METAHFER está comprometida em apoiar, acompanhar e revisar os objetivos de
forma a promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão.


Revisão 01 – Data: 27/03/2026

CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA –
METAHFER

  1. MENSAGEM DA DIREÇÃO
    “Quando o outro entra em cena, nasce a ética.” – Umberto Eco
    Este Código de Ética e Conduta reflete o compromisso da METAHFER com a
    integridade, a transparência e a excelência. Ele serve como bússola para nossas ações
    diárias, garantindo que o crescimento da nossa empresa de revenda de chapas de aço
    ocorra de forma sustentável e ética.
  2. OBJETIVO E ABRANGÊNCIA
    Este documento fornece as diretrizes para a conduta profissional de todos os
    colaboradores, diretores, prestadores de serviço e parceiros de negócio. É
    responsabilidade de cada um “fazer a coisa certa”, zelando pela reputação da
    Metahfer.
  3. VALORES FUNDAMENTAIS
    Integridade: Agir com honestidade em todas as transações.
    Qualidade e Segurança: Compromisso com a conformidade técnica das chapas
    de aço e a segurança nas operações.
    Sustentabilidade (ESG): Respeito ao meio ambiente e responsabilidade social.
    Foco no Cliente: Relações baseadas na confiança e transparência.
  4. RELAÇÕES NO AMBIENTE DE TRABALHO
    4.1. Diversidade e Inclusão
    Repudiamos qualquer forma de discriminação (raça, gênero, religião, idade,
    deficiência, etc.). Valorizamos um ambiente plural.
    4.2. Assédio Moral e Sexual
    Tolerância zero para condutas que configurem assédio, humilhação ou coação. Canais
    de denúncia estão disponíveis para acolher vítimas.
    4.3. Saúde e Segurança do Trabalho
    Dada a natureza do setor (manuseio de chapas de aço), o uso de EPIs e o cumprimento
    das normas de segurança são mandatórios e éticos.
  5. RELAÇÕES COM PARCEIROS E MERCADO
    5.1. Clientes
    Atendimento transparente, entrega de produtos com as especificações técnicas
    corretas e cumprimento de prazos.
    5.2. Fornecedores
    Seleção baseada em critérios técnicos e éticos. Repudiamos o uso de mão de obra
    escrava ou infantil em nossa cadeia de suprimentos.
    5.3. Concorrência Leal
    Competimos de forma ética. Proibimos a formação de cartéis, fixação de preços ou
    qualquer prática que fira a livre concorrência.
  6. ANTICORRUPÇÃO E COMPLIANCE
    6.1. Combate ao Suborno e Fraude
    Em conformidade com a Lei nº 12.846⁄2013 (Lei Anticorrupção), proibimos qualquer
    oferta de vantagem indevida a agentes públicos ou privados.
    6.2. Brindes e Presentes
    Só é permitido aceitar ou oferecer brindes de valor institucional (ex: calendários,
    canetas) que não influenciem decisões de negócio.
    6.3. Conflito de Interesses
    Colaboradores devem evitar situações onde interesses pessoais possam colidir com os
    interesses da Metahfer.
  7. PROTEÇÃO DE DADOS E INFORMAÇÃO (LGPD)
    7.1. Confidencialidade
    Informações estratégicas, preços e dados de clientes são confidenciais.
    7.2. LGPD
    Respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709⁄2018). Dados de clientes e
    colaboradores são coletados e tratados apenas para finalidades legítimas.
  8. RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
    Comprometemo-nos com o descarte correto de resíduos metálicos e a busca por
    processos que minimizem o impacto ambiental na revenda e logística de aço.
  9. CANAL DE DENÚNCIA E MEDIDAS DISCIPLINARES
    A Metahfer mantém um canal interno de denúncias (inserir contato/e-mail).
    Garantimos o anonimato e a não retaliação ao denunciante de boa-fé. O
    descumprimento deste código resultará em sanções disciplinares, podendo chegar à
    rescisão por justa causa.
    Data da Revisão: 31/03/2026 – Rev. 01 Aprovação: Alta Direção